Polityka prywatności groupeuroservice.pl

1. O nas

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego groupeuroservice.pl jest GroupEuroService Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Twardej 44, 00-831 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000230561 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 1132546653, REGON: 140110510, kapitał zakładowy: 50.000 zł (dalej: „Administrator”).

Dane kontaktowe Administratora:

2. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego groupeuroservice.pl (dalej: „Serwis”).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe są zbierane w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach, przetwarzane w sposób rzetelny i przejrzysty oraz przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji tych celów.

Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie stanowi źródła dodatkowych obowiązków dla użytkowników Serwisu.

3. Cel i zakres przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

  • Obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej lub telefonu.
  • Zawieranie i realizacja umów oraz świadczenie usług elektronicznych.
  • Wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
  • Obsługa reklamacji, zgłoszeń i roszczeń.
  • Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
  • Prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  • Prowadzenie korespondencji i utrzymywanie relacji biznesowych.

W zależności od rodzaju kontaktu lub usługi Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • Imię i nazwisko.
  • Adres poczty elektronicznej.
  • Numer telefonu.
  • Nazwa organizacji lub firmy.
  • Nazwa oddziału organizacji.
  • Informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości lub formularza.

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, zawarcia umowy lub wykonania usługi.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli zgoda jest wymagana.
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – konieczności wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności obsługi korespondencji, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz marketingu bezpośredniego własnych usług.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

  • Dostawcom usług hostingowych i informatycznych.
  • Podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną i infrastrukturę techniczną.
  • Dostawcom usług księgowych i rachunkowych.
  • Kancelariom prawnym i doradcom.
  • Organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

  • Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia i obrony roszczeń.
  • Dane przetwarzane w związku z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.
  • Dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnej ochrony roszczeń.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

7. Pliki cookies i dane eksploatacyjne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z witryny.

W zależności od faktycznie wykorzystywanych rozwiązań technicznych pliki cookies mogą służyć do:

  • Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
  • Zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika.
  • Zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania strony.
  • Prowadzenia statystyk i analiz korzystania z Serwisu, jeżeli takie rozwiązania zostały wdrożone.

Stosowanie plików cookies innych niż niezbędne odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z wymaganiami dotyczącymi uzyskania zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, a w przypadku wdrożenia odpowiedniego mechanizmu również poprzez ustawienia zgód dostępne w Serwisie.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa przewidziane w RODO, w zakresie i na warunkach określonych w tym rozporządzeniu.

Prawo dostępu do danych

Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza jej dane osobowe, a także uzyskać dostęp do tych danych i informacji o zasadach ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać poprawienia danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych w RODO osoba, której dane dotyczą, może żądać usunięcia swoich danych osobowych, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Osoba, której dane dotyczą, może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są przesłanki określone w art. 20 RODO, osoba, której dane dotyczą, może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie. Po jego wniesieniu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Prawo do niepodlegania określonym zautomatyzowanym decyzjom

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje ochrona przed decyzjami opartymi wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołującymi skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływającymi, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w art. 22 RODO.

Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Realizacja praw związanych z ochroną danych

W celu realizacji praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Administrator rozpatruje wnioski zgodnie z terminami i zasadami określonymi w RODO. Co do zasady odpowiedź jest udzielana w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych prawem termin ten może zostać przedłużony.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją lub ujawnieniem.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem, zgodnie z art. 32 RODO.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, którym powierzono ich przetwarzanie na odpowiedniej podstawie prawnej.

11. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez operatorów zewnętrznych witryn. Po przejściu na inną stronę internetową zaleca się zapoznanie z jej polityką prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu groupeuroservice.pl.

Administrator może aktualizować jej treść, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych osobowych lub rozwiązań technicznych wykorzystywanych w Serwisie.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Administratora.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@groupeuroservice.pl lub telefonicznie pod numerem +48 530 272 356.